» Проводим медицинские исследования в РФ любой сложности

» Доступные цены за счёт оптимизированных процессов

» Имеем опыт проведения исследований более 15 лет

» Гарантия достоверности результатов

» Можем приступить сегодня

ВИДЫ МЕДИЦИНСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ:
 
» ОПРОС ВРАЧЕЙ 
» ОПРОС ФАРМАЦЕВТОВ
» REP CHECK

» MESSAGE RECALL TEST
» АУДИТ АПТЕК И АПТЕЧНЫХ СЕТЕЙ
» ФОКУС-ГРУППЫ С ВРАЧАМИ ИЛИ ФАРМАЦЕВТАМИ
» ТЕСТИРОВАНИЕ РЕКЛАМНЫХ МАТЕРИАЛОВ
» ГЛУБИННЫЕ ИНТЕРВЬЮ

» AD HOC ИССЛЕДОВАНИЯ

ОПРОС ВРАЧЕЙ

и

ОПРОС ФАРМАЦЕВТОВ

Основным методом опроса медицинских работников является ЛИЧНОЕ ИНТЕРВЬЮ (F2F), с применением мобильных устройств

Главное преимущество этого метода - гарантия качества:

- возможность аудиозаписи интервью

- фиксация точки геолокации

- контроль процесса в режиме online

​

Также, в зависимости от целей и задач проекта, может применяться интервью с фиксацией на бумажном носителе, онлайн исследование, или телефонное интервью с использованием нашей базы, или базы заказчика. Также возможен дневниковый метод

* ВСЕ РЕГИОНЫ РФ
* РЕЗУЛЬТАТ ОТ 5 ДНЕЙ
* ПОДКЛЮЧАЕМСЯ НА ЛЮБОМ ЭТАПЕ, НАЧИНАЯ С ФОРМИРОВАНИЯ ТЗ
* РАБОТАЕМ С ВРАЧАМИ ВСЕХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ

СОСТАВ УСЛУГИ Опрос врачей или опрос фармацевтов:

• Согласование Технического Задания

• Формирование инструментария, подбор оптимальной методики, создание/адаптация/оцифровка анкеты

• При необходимости - интеграция формы НЯ (нежелательные явления по препаратам)

• Подготовка и запуск проекта, инструктаж интервьюеров

• Возможность контроля всего процесса сбора информации и внесение корректив по пожеланиям Заказчика

• Аналитический или табличный ОТЧЁТ- на выбор

​

Примеры задач исследования в формате опрос врачей, или опрос фармацевтов:

• Оценка эффективности работы медицинских представителей и координаторов в регионах - Rep check

• Сбор аналитики по назначениям - Message recall test

• Определение уровня представленности, знания и рекомендации препаратов Заказчика

• Изучение уровня рекомендации в группах препаратов заказчика

• Тестирование гипотез

• Тестирование информационных или рекламных материалов 

​

По результатам всех исследований предоставляется аналитический, или табличный отчёт, подтверждённый соответствующими артефактами (оттиск печати врача, заполненные анкеты, аудиозаписи, геолокация, фото или видео-материалы)

REP CHECK

аудит эффективности медицинских представителей

Главная задача Медицинского Представителя - обеспечивать ожидаемый уровень продаж медицинской продукции. МП всегда работают "в полях" и реальное качество их работы не так просто проверить

!! Как показывают результаты наших исследований, далеко не все МП эффективно реализуют возложенные на них задачи, что неизбежно приводит к снижению уровня доходов заказчика

Услуга аудита МП (Rep check) позволяет:

- выяснить, ходил ли медицинский представитель к тем врачам, к которым должен был ходить, какие препараты он продвигал

- провести проверку эффективности визитов полевых сотрудников к врачам и специалистам аптек

- проверить достоверность ведения отчётности

- проверить соответствие компетенций сотрудников стандартам Заказчика

Критерии оценки

- запоминаемость врачами или фармацевтами факта, формата и частоты визитов

- запоминаемость препаратов, которые продвигают медицинские представители вашей компании

- информация о препаратах, которая была доведена до медработника или фармацевта

- обратная связь от целевой аудитории по качеству, полезности и достоверности полученной информации

- обратная связь по эффективности стимулирования применения целевых препаратов

MESSAGE RECALL TEST

ЗНАНИЕ ПРЕПАРАТА И ПОНИМАНИЕ КЛЮЧЕВОГО СООБЩЕНИЯ

Рекомендуется периодически проводить Message Recall test с целью контроля результатов исследования в динамике

Например, для сравнения показателей до и после определенной активности

Основным методом проведения исследования является стандартизированное интервью на рабочем месте (F2F) с применением мобильных устройств. Продолжительность 15–20 минут.

Критерии оценки:

• Какие именно препараты назначаются

• Частота назначений продвигаемого товара

• Знание препаратов в сегменте и знание производителей

• Знание врачом ключевого сообщения продвигаемого препарата

• Точность передачи ключевого сообщения

• Что в ключевом сообщении указывает на уникальность вашего продукта

• Логичность ключевого сообщения

• Степень доверия к препарату

• Доля препарата в назначениях врача, в рамках отдельной категории

• Какие особенности препарата запоминается лучше

• Значимость характеристик препаратов для врача

• Степень влияния посещений МП на назначение препарата

• Почему врач предпочитает назначать препарат

• Ключевые преимущества конкурентов

• Предпочтение иных препаратов в категории, преимущества конкурентов

АУДИТ АПТЕК И АПТЕЧНЫХ СЕТЕЙ

исследование представленности продуктов, степени рекомендации и промоактивностей

ЗАДАЧИ АУДИТА АПТЕЧНЫХ СЕТЕЙ:

• Исследование дистрибуции продукции Заказчика

• Сравнение с количеством продукции конкурентов

• Учёт товарного запаса препаратов Заказчика

• Степень рекомендации фармацевтом, методом "тайный покупатель" и анкетирование

• Наблюдение за промоактивностью аптеки, учёт рекламных материалов

Мы проводим как частичные исследования (например промоактивность), так и исследование полного цикла

География и количество аптек - без ограничений, в пределах РФ

​

Виды аудита аптек:

- тайный покупатель без раскрытия

- тайный покупатель с раскрытием и подписанием акта

- фотографирование витрин и фейсингов целевых продуктов

- учёт товарного запаса целевых продуктов

Все эти виды могу комбинироваться и адаптироваться под задачи конкретного проекта

ФОКУС-ГРУППЫ С ВРАЧАМИ ОНЛАЙН

ФОКУС-ГРУППЫ С ФАРМАЦЕВТАМИ И ПРОВИЗОРАМИ ОНЛАЙН

качественный метод, дающий развёрнутые ответы, помогающий Заказчику увидеть ситуацию глазами врачей

На ФГ приглашаются 6-10 представителей целевой аудитории, или экспертов в отрасли, возможно с пропорциональной разбивкой по качественным признакам - по полу, возрасту или профессиональным особенностям. Под руководством модератора, работающего по согласованному гайду, участники высказывают своё мнение по поднятым вопросам, аргументируют и взаимодействуют с коллегами.

​

В результате проведения ФГ Заказчик получает:

- видение ситуации глазами врачей

- понимание стержневых мотивов и установок

Эти данные очень помогают в принятии управленческих решений.

В связи с эпидемиологической обстановкой и глобальной занятостью медработников, классические ФГ, когда респонденты собирались за одним столом - остались в прошлом. В настоящий момент, главный тренд подобных исследований, это проведение фокус-групп онлайн.

!! На сегодня, онлайн - это единственный доступный метод проведения ФГ с врачами.

Преимущества онлайн ФГ:

- отсутствие географической привязки

- снижение стоимости за счёт отсутствия необходимости командировок модератора

- возможность присутствия Заказчика

- полная видеозапись

- специализированное ПО, дающее возможность не только общаться голосом по видеосвязи, но и демонстрировать наглядные материалы

Типичные задачи фокус-группы с врачами:​

• Проверка эффективности рекламно-информационных материалов для врачей

• Тестирование гипотез и концепций

• Анализ восприятия ключевого сообщения продукта

• Установить уровень доступности, понятности и уникальности изложения

• Определение специфики назначений

• Определить значимость характеристик препаратов для врачей

• Оценить степень удовлетворенности целевым продуктом

• Изучение источников получений информации

• Выявление внутренних препятствий для выбора целевого продукта

• Изучение мотивов перехода на продукт конкурентов

Этапы проекта:​​

• Разработка и согласование гайда

• Рекрут респондентов

• Проведение ФГ

• Транскрибация (отекстовка) записи

• Формирование отчёта - по желанию Заказчика

​

В соответствии с требованиями проекта, закрывающие материалы могут содержать видео и аудиозапись ФГ, транскрибированный текст, аналитический отчёт и рекомендации

ТЕСТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ И РЕКЛАМНЫХ МАТЕРИАЛОВ

Любая рекламная компания стоит существенных денег. Для того, чтобы не потратить рекламный бюджет впустую и чтобы существенно повысить эффективность рекламной компании рекомендуется предварительно протестировать рекламные материалы в среде экспертов в области - врачах и фармацевтах

​

Это позволит медработникам получать проверенные материалы, изложенные понятным языком, корректно аргументированные и вызывающие доверие. Такие материалы обеспечивают укрепление репутации бренда в глазах потребителей

​

Методы тестирования рекламных материалов:

- фокус-группы

- глубинные интервью

Типичные задачи тестирования рекламных материалов:

- общее восприятие врачами информационных материалов

- какие элементы привлекают внимание, что кажется важным

- какие моменты считаются принципиальными

- как повысить доверие к продукту

- что вызывает негатив и как его нивелировать

ГЛУБИННОЕ ИНТЕРВЬЮ С ВРАЧАМИ

качественный метод, помогающий узнать потаённые мотивы ЦА, даже те о которых они сами не предполагают

Обычное интервью, это общение с респондентом по формализованной анкете. Тогда задача интервьюера, это получить чёткие, правдивые ответы на поставленные вопросы. Особенность метода в том, что результаты всегда ограничены ответами на конкретные вопросы. И даже если респондента беспокоит какая-либо параллельная тема, то он её не озвучит. 

​

Глубинное интервью, это общение с респондентом без формализованного списка вопросов. Ограничением тут является только выбранная тематика и способность интервьюера управлять беседой. Респонденту предлагают поделиться личным опытом, историями из жизни, тем самым позволяя ему раскрыться и рассказать что-то действительно интересное для исследователя. Только так можно получить информацию об эмоциональном опыте респондента, что может стать весьма ценной находкой в руках маркетолога. 

Говорит в основном респондент, а интервьюер слушает. В этой ситуации, беседа течёт в направлении, которое выбирает респондент, а интервьюер только удерживает её в рамках целевой тематики. Такое интервью больше напоминает беседу двух знакомых людей. 

​

ОСНОВНЫЕ ОТЛИЧИЯ КЛАССИЧЕСКОГО ИНТЕРВЬЮ ОТ ГЛУБИННОГО:

- глубинное интервью актуально не во всех проектах и не является основным методом получения информации

- при глубинном интервью есть возможность получить важнейшие сведения о скрытых мотивах респондента, которые он в иных ситуациях не озвучит

- результаты глубинных интервью, как и большинства качественных методов не обрабатываются машинным способом - только индивидуально

- для эффективного проведения глубинного интервью допускаются только профильные интервьюеры с опытом в психологии и/или журналистике

- стоимость одного глубинного интервью всегда существенно выше обычного, но информация того стоит и окупается

- в большинстве проектов, количество требуемых обычных интервью редко бывает меньше 50, а количество ГИ варьируется от 5 до 20шт.

Достаточно часто, коллеги путают механику и результативность методик, выдавая обычное интервью с большим количеством вопросов за глубинное и таким образом продавая услуги гораздо дороже, чем они того стоят

Существует 2 основных вида глубинных интервью:

- проблемные (сформирована гипотеза, нужно её протестировать и понять проблемы потребителей, в т.ч. неочевидные)

- решенческие (сформировано решение (или прототип продукта), нужно быстро протестировать его на представителях ЦА и дополнить видение проблем, связанных с продуктом)

​

ГИ включает в себя 5 основных этапов:

• выбор сегмента

• формулировку гипотез, решений или прототипов

• создание гайда с темами для интервью

• рекрут экспертов в сегменте для интервью

• анализ ответов респондентов и актуализация видения

Также Вам могут быть интересны следующие исследования

МАРКЕТИНГ

Анализ рынка

Торговый аудит

Опросы потребителей

Глубинные интервью

Тайный покупатель

Фокус-группы

Холл-тесты

Промо-акции

Подсчёт траффика

Мониторинг цен

СОЦИОЛОГИЯ

Опрос населения

Фокус-группы

Глубинные интервью

МЕДИЦИНА

Опрос врачей

Фокус-группы с врачами

Глубинные интервью

Аудит аптек

Rep-check

Message recall test

​