Наш автопартнёр - тут

+7 (342) 288-80-81

Пермь

Аналитичекое агентство

"ТОЧНЫЕ ЦИФРЫ"

Социологический и маркетинговый опрос: достоинства методики

  • опытный интервьюер, наблюдая за поведением респондентов может получать действительно правдивые данные;

  • в ходе опроса имеется возможность демонстрировать визуальные материалы;

  • имеется возможность полностью охватить выборку респондентов, для обеспечения репрезентативности исследования;

  • для данного метода доступно проводить маркетинговый опрос прямо в местах продажи товаров и услуг;

  • исследование может охватить любой географический объём - от многоквартирного дома, или посетителей магазина и работников фирмы, до всей страны.

Социологический и маркетинговый опрос: краткое описание методики

На сегодняшний день, опросы населения являются одним из самых распространённым видов маркетинговых исследований, вследствие своей информативности.

Сначала формулируются цели исследования в зависимости от стоящих перед Вами задач. В этом Вам могут помочь наши специалисты. Вам достаточно сообщить об имеющейся проблеме или желаемых достижениях, чтобы получить консультацию.

В интересах достижения целей и задач исследования выбирается методика опроса (поквартирный/уличный/внутри компании/телефонный) формируется инструментарий, включающий выборку (например пользователи сети интернет от 20 до 50 лет, проживающие в центре города), квоты (распределение внутри выборки по полу/возрасту/образованию и т.п.), анкету и инструктаж интервьюеров.

Опрос производится по анкете, которая может включать от 1 до 200 вопросов и занимать у респондентов от 20 секунд до 2 часов. Нормальным считается количество вопросов 10-25 и время опроса 5-15 минут.

По завершении полевого этапа работ собранная информация обрабатывается, производится контроль проведённых работ и пишется аналитический отчёт.

Может показаться, что в изложенной методике нет ничего сложного. Возможно так и есть. Только, как показывает практика, попытки непрофессионалов организовать опрос населения, не имея опыта, обречены на провал. Такие исследования, или не заканчиваются вообще, или приносят не корректные результаты. Только опытный исследователь способен правильно сформировать инструменты исследования и, посредством опытной команды интервьюеров выполнить опрос, гарантирующий объективные данные.

Социологические и маркетинговые опросы населения
 
и особености проведения личного интервью

РАЗНОВИДНОСТИ МАРКЕТИНГОВЫХ ОПРОСОВ НАСЕЛЕНИЯ

 

Поквартирный опрос

Данный метод рекомендуется для проведения сложных,  продолжительных интервью. Даёт возможность интервьюеру войти в плотный контакт с респондентом, для получения объективной информации.

Поквартирный опрос населения даёт возможность демонстрировать визуальные материалы - листовки, схемы, пробники товаров. С помощью опросов можно проводить даже сравнительный продуктов. 

Исследование характеризуется средней продолжительность выполнения и достаточно высокой ценой, что с лихвой компенсируется объёмом качеством полученной информации.

Уличный опрос

Такой вид опроса используется для не продолжительных интервью до 5 минут. Вопросы должны быть сформулированы кратко и чётко. В ходе опроса могут быть продемонстрированы визуальные материалы, образцы продукции. 

Репрезентативность исследования обеспечивается случайным или поиском респондентов, или его периодичностью, за счёт, шага, или применения квотных заданий. Из минусов - привязка к погодным условиям.

Опрос в организациях

Опрос проводится среди сотрудников конкретной организации, или группы компаний, сформированной по определённым критериям. Из плюсов - имеется возможность проводить дляительные интервью и демонстрировать любые материал и продукты и получать обратную связь.

Телефонный опрос или CATI

Телефонный опрос можно проводить по имеющейся базе целевых респондентов, или по массиву телефонных номеров, либо с применением метода "генерации номеров" CATI - специальной компьютерной программой, которая генерирует номер в нужном диапазоне и связывается по нему о случайным человеком, после чего разговор начинает интервьюер.

Плюсами можно назвать - быстроту, возможность охвата большой территории и доступность цен.

Из минусов - низкая достоверность данных - по телефону не все респонденты готовы раскрыться.

Онлайн опросы

Это один из самых молодых методов. Анкета размещается в сети и её заполнение стимулируется различными методами - прямой оплатой, либо получением бонусов и преимуществ.

Среди плюсов можно назвать относительно не высокую цену и простоту обработки данных.

Есть и существенные минусы, а именно:

  • не гарантированная репрезентативность - уже сейчас существуют тысячи людей, которые активно зарабатывают, участвуя в таких опросах и имея по нескольку десятков аккаунтов, для всех поло-возрастных категорий. Ответы таких респондентов отличаются неискренностью и составляют основную массу результатов сегодняшних онлайн исследований;

  • непредсказуемая длительность проекта - сложно сказать, когда нужное количество респондентов почтит анкету своим вниманием.

Почтовые опросы

Достаточно эффективный метод, при котором анкета и материалы для обратного письма отправляются почтой.

Достоинства:

  • невысокая цена;

  • доступность исполнения;

  • можно использовать визуальные материалы

Минусы:

  • Низкий процент возвратов анкет - около 20%. Это число можно увеличить, напоминая респондентам о необходимости ответить и применяя различные приёмы мотивации;

  • неконтролируемая выборка - преимущественно отвечают те, у кого есть на это время - домохозяйки и пенсионеры;

  • низкое качество ответов на открытые вопросы.

СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ ПОЛИТИЧЕСКИЙ ОПРОС НАСЕЛЕНИЯ И ЭКЗИТ-ПОЛЛ В ПЕРМИ

 

Наверное в России уже не осталось людей, которые хотя бы раз не столкнулись с интервьюером социологического опроса. Именно такие опросы позволяют узнать о насущных проблемах населения, их мнениях и потребностях.

Политические исследования проводятся как качественными, так и количественными методами. С помощью количественных можно узнать настроение большинства населения, а качественные методы, наилучшим образом ответят на такие вопросы, как "почему" и "каким образом" в разрезе конкретных задач, поставленных перед конкретными людьми.

Политические опросы: рейтинговые и тактические

Рейтинговые опросы необходимо проводить регулярно в период от полугода до дня голосования. Их результаты дают такую важную информацию, как уровень доверия и узнаваемость кандидата и конкурентов, рейтинги кандидата и его конкурентов. Такие опросы позволяют оценить эффективность агитационных мероприятий и варианты альтернативных предпочтений избирателей.

Тактические социологические опросы населения дают необходимую информацию для корректировки предвыборной стратегии. В рамках избирательной кампании все политики выдвигают своё видение будущей ситуации, формируя цели и задачи своего избрания. Понятно, что не все из таких увещеваний находят отклик в сердцах и умах избирателей, а какие-то могут сформировать и антирейтинг для кандидата. Тактические опросы дают понимание того, насколько эффективными были те, или иные заявления и помогают скорректировать кампанию для достижения наилучшего результата.

Экзитполлы – опросы населения на выборах

Экзит-полл, как анонимный опрос проголосовавших граждан, на выходе из избирательного участка, уже прочно вошёл в жизнь успешных политтехнологов. Экзит поллы дают возможность узнать результаты выборов с большой долей точности задолго до официального объявления. 

В традиционных опросах участвуют и те жители, которые не пойдут на выборы и не определившиеся граждане, делающие выбор в последний момент, таким образом, результаты опросов, сделанных до выборов могут не совпасть с из результатами. 

Экзит-поллы часто заказывают сами кандидаты, для отслеживания актуальной информации с первых рубежей выборов, а также СМИ - для повышения рейтинга, партии для проработки стратегии при проигрыше и независимые организации в своих целях.

ОПРОСЫ НАСЕЛЕНИЯ