ЗАКАЗАТЬ СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ ОПРОС В "ТОЧНЫХ ЦИФРАХ", ОЗНАЧАЕТ:

чест.png
белый квадрат.jpg

Честность

Вы наверняка видели объявления о продаже готовых исследований.

Именно так оплаченные Вами исследования могут попадать в СМИ и даже к Вашим конкурентам.

- Мы гарантируем конфиденциальность полученной информации и  прописываем таковые обязательства в договоре

опыт.png
белый квадрат.jpg

Опыт

Наша компания не самая крупная..

и даже не самая старая

Именно поэтому, успешно работая с 2005 года, мы запускаем каждый новый проект так, чтобы клиент получил от него максимальный результат

сроки.png
белый квадрат.jpg

Соблюдение сроков

Всего 89.5% маркетинговых исследований удаётся завершить в срок

Крупные проекты достаточно часто требуют корректировок уже в процессе исполнения

Результативность проекта всегда на первом месте!

Тем более - мы даём гарантию, что будем делать всё возможное чтобы выполнить Ваше исследование в срок

кач.png
белый квадрат.jpg

Гарантия достоверности

Не единожды, новые клиенты сообщали о том, что результаты наших исследований разительно отличаются от тех, что делали для них ранее другие компании.

Как оказалось - проблема поддельных исследований носит массовый характер.

Мы применяем современную, систему "интегрированного качества" и гарантируем достоверность наших результатов!

цена.png
белый квадрат.jpg

Демократичные цены 

Мы можем выполнять проекты дешевле, т.к. не содержим офис и не включаем расходы на него в стоимость заказов

-  Вы не оплачиваете содержание офиса, обеденные перерывы, перекуры, а также отпуска, и социальные взносы офисного планктона, Потому, что мы набираем целевую команду под каждый проект, в соответствии с его особенностями. Такая команда всегда работает на результат!

 

ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАКАЗАТЬ ОПРОС В ЛЮБОЙ КОМПАНИИ

1. Чётко сформулировать задачу и цель исследования

Часто к нам обращаются клиенты, не вполне чётко понимающие, что именно хотят узнать. Также часто клиенты заранее ориентированы на применение какого-либо конкретного метода исследования, при том, что другие методы могут дать более развёрнутый результат за меньшие деньги. 

САМЫЙ ПРОСТОЙ СПОСОБ ПОЛУЧИТЬ ОПТИМАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ - ЭТО ОЗВУЧИТЬ НАМ ПЕРВИЧНУЮ ЗАДАЧУ И ЗАТЕМ ВЫБРАТЬ КОМФОРТНЫЙ ВАРИАНТ ИЗ ПРЕДЛОЖЕННЫХ РЕШЕНИЙ

2. Установить эффективные критерии контроля качества и ответственность за недобросовестную работу

На исследовательском рынке не мало мошенников, с красивыми сайтами и фальшивыми отзывами, зарабатывающих на неопытности заказчиков. Они берут заказы, но фактически не проводят исследований, или проводят их в усечённом объёме. Заказчики в результате получают красивые на вид и формально подтверждённые отчёты, но данные в них, в лучшем случае, отражают мнение самого исполнителя, но не целевой аудитории. Такой заказчик сначала теряет деньги, потраченные на фальшивое исследование, а затем теряет средства, не получив ожидаемого результата, или наоборот не вкладывает деньги туда, где его ждал успех.

обман.jpg

Проблема для простого заказчика в том, что он сначала не сможет заподозрить обман, а случае возникновения сомнений - никак не сможет это доказать или привлечь к ответственности нерадивого исполнителя

Мошенники всегда продают свои услуги дешевле рынка, а часто даже дешевле себестоимости реального исследования

Чтобы не быть обманутым, необходимо указать в договоре критерии контроля качества и жесткую ответственность за недобросовестную работу

КРИТЕРИИ ДОСТОВЕРНОСТИ:​​

  • Выполнение всех интервью на планшетных компьютерах, посредством специализированной программы с элементами "встроенного качества"

  • Привлечение к опросу большого числа интервьюеров, для минимизации влияния человеческого фактора - не более 10% опросов одним интом

  • Предоставление всех заполненных анкет, с привязкой к дате и времени опроса, а также точке геолокации, если проект не телефонный

  • Предоставление телефонов респондентов, в количестве не менее 70% от числа опрошенных (100% для телефонных проектов), для возможности телефонного контроля

  • Сквозная аудиозапись всех интервью с привязкой к конкретным заполненным анкетам, для возможности сверки результатов

  • Возможность лично контролировать весь процесс опроса в режиме онлайн с возможностью выгрузки анкет, аудио и геолокации

  • Возможность лично выехать, или направить представителя с тайной проверкой на место проведения исследования

Честный исполнитель легко согласится с каждым пунктом, просто потому, что иначе он и не работает

Мошенник -  либо будет убеждать Вас, что "это не нужно"  и что "мы всегда без этого работали и всё было хорошо"  и "все довольны". Либо попробует увеличить цену

 
 

Поквартирный опрос

Данный метод рекомендуется для проведения сложных, продолжительных интервью. Даёт возможность интервьюеру войти в плотный контакт с респондентом, для получения объективной информации.

Поквартирный опрос населения даёт возможность демонстрировать визуальные материалы - листовки, схемы, пробники товаров. С помощью опросов можно проводить даже сравнительный продуктов. 

Исследование характеризуется средней продолжительность выполнения и достаточно высокой ценой, что с лихвой компенсируется объёмом и качеством полученной информации.

Объективный минус - сложность исполнения в перманентной эпидемиологической обстановке

Уличный опрос

Такой вид опроса используется для не продолжительных интервью до 5 минут. Вопросы должны быть сформулированы кратко и чётко. В ходе опроса могут быть продемонстрированы визуальные материалы, образцы продукции. 

Репрезентативность исследования обеспечивается случайным выбором респондентов, или применения квотных заданий. Из минусов - привязка к погодным условиям.

Опрос посетителей и клиентов

Можно узнавать мнение посетителей магазинов, торговых центров, выставок и иных мест притяжения. Таким же образом можно проводить формирующие опросы в среде клиентов конкурирующей компании

Опрос в организациях

Опрос проводится среди сотрудников конкретной организации, или группы компаний, сформированной по определённым критериям. Из плюсов - имеется возможность проводить длительные интервью и демонстрировать любые материал и продукты и получать обратную связь.

Телефонный опрос или CATI

Телефонный опрос можно проводить по имеющейся базе целевых респондентов, или по массиву телефонных номеров, либо с применением метода "генерации номеров" CATI - специальной компьютерной программой, которая генерирует номер в нужном диапазоне и связывается по нему о случайным человеком, после чего разговор начинает интервьюер.

Плюсами можно назвать - быстроту, возможность охвата большой территории и доступность цен.

Из минусов - низкая достоверность данных - по телефону не все респонденты готовы раскрыться.

 

Достоверность данных, полученных в ходе опроса, также важна для добросовестного исследователя, как и для клиента

РАЗБЕРЁМ ПРИЧИНЫ И РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ НЕДОСТОВЕРНОСТИ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

  • ПРОБЛЕМА 1: НЕДОБРОСОВЕСТНОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ. Некоторые исполнители не проводят фактического исследования, или проводят его в сокращённом объёме. Например,  вместо 10тыс. респондентов опрашивается одна тысяча, а полученные результаты копируются до нужного количества. Или опрашиваются не представители целевой аудитории, репрезентативно по группам,  а все подряд. В этом случае результаты могут выглядеть вполне достоверно, но ПОГРЕШНОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ БУДЕТ СУЩЕСТВЕННО ПРЕВЫШАТЬ ДОПУСТИМУЮ.

РЕШЕНИЕ: В договоре с исполнителем необходимо прописать критерии достоверности, возможность проведения дополнительного контроля качества с привлечением сторонней организации, а также ответственность исполнителя в случае выявления объективных признаков недобросовестности

  • ПРОБЛЕМА 2: НЕКОРРЕКТНО ПОДОБРАННАЯ МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ. Допустив данную ошибку, исследователь может не решить поставленных задач и впустую потратить бюджет заказчика

РЕШЕНИЕ: 

  • ПРОБЛЕМА 3: НЕДОБРОСОВЕСТНОСТЬ ИНТЕРВЬЮЕРОВ И ОТСУТСТВИЕ ВНУТРЕЕНОГО КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА

РЕШЕНИЕ: 

Уличный опрос

Такой вид опроса используется для не продолжительных интервью до 5 минут. Вопросы должны быть сформулированы кратко и чётко. В ходе опроса могут быть продемонстрированы визуальные материалы, образцы продукции. 

Репрезентативность исследования обеспечивается случайным выбором респондентов, или применения квотных заданий. Из минусов - привязка к погодным условиям.

Опрос в организациях

Опрос проводится среди сотрудников конкретной организации, или группы компаний, сформированной по определённым критериям. Из плюсов - имеется возможность проводить длительные интервью и демонстрировать любые материал и продукты и получать обратную связь.

Телефонный опрос или CATI

Телефонный опрос можно проводить по имеющейся базе целевых респондентов, или по массиву телефонных номеров, либо с применением метода "генерации номеров" CATI - специальной компьютерной программой, которая генерирует номер в нужном диапазоне и связывается по нему о случайным человеком, после чего разговор начинает интервьюер.

Плюсами можно назвать - быстроту, возможность охвата большой территории и доступность цен.

Из минусов - низкая достоверность данных - по телефону не все респонденты готовы раскрыться.